Mamy osobiste (i bardzo dobre) doświadczenia z każdego regionu, który jest w naszej ofercie. Znamy właścicieli / osoby zarządzające z każdego oferowanego przez nas hotelu czy apartamentów. W każdym z nich mieliśmy przyjemność być i przetestować. Wszystkie wybrane przez nas miejsca zostały starannie wyselekcjonowane i są efektem wielu podróży w celu wybrania tych najlepiej położonych, gwarantujących wysoką jakość, a przy tym wartych swojej ceny. Dlatego opisujemy rzeczywistość, a nie wyobrażenia! W zdecydowanej większości oferowane przez nas hotele i apartamenty posiadamy na wyłączność na polskim rynku.
Naszą misją jest otwieranie i oferowanie naszym klientom możliwości jazdy w największych, najnowocześniejszych i najwyżej ocenianych na świecie alpejskich ośrodkach narciarskich. Tych, które są najchętniej wybierane wśród wymagających klientów z krajów alpejskich, z Wysp Brytyjskich czy z zachodniej Europy. Potwierdzeniem naszych wyborów są najwyższe i szczegółowe oceny ośrodków przyznawane przez największe międzynarodowe portale zajmujące się ich rzetelną oceną (np. skiresort.info i snow-online.com). Często jesteśmy pionierami w oferowaniu prestiżowych regionów, które nie są szeroko znane na polskim rynku (np. Lech Zürs St Anton, St Moritz, Zermatt czy ośrodki fińskie).
Na większości naszych wyjazdów oferujemy możliwość półdniowych szkoleń narciarskich dla dzieci i dla dorosłych) Taka formuła sprawia, że można się i szkolić, i pojeździć z bliskimi lub znajomymi. W najbardziej familijnych terminach (Ferie, Sylwester, Wielkanoc) oferujemy również całodniowe szkolenia narciarskie dla dzieci, z opieką Instruktorów również w czasie lunchu. W części hoteli oferujemy również wieczorne animacje. Dzięki temu rodzice mają możliwość beztroskiego wyjeżdżenia się i wypoczynku, a dzieci robią postępy na nartach pod okiem wykwalifikowanych Instruktorów, a także bawią się w towarzystwie rówieśników.
Nasi instruktorzy narciarscy posiadają odpowiednie kwalifikacje i stosowne certyfikaty, potwierdzają ich umiejętności jako instruktorów. Od wielu lat pracują z dziećmi na różnych poziomach zaawansowania, umożliwiając im rozwijanie umiejętności narciarskich w sposób bezpieczny i efektywny. Właśnie dlatego specjalizujemy się w nauczaniu dzieci i mamy odpowiednie podejście do pracy z najmłodszymi narciarzami. Co więcej, nasi Instruktorzy to sympatyczni, zaangażowani odpowiedzialni ludzie, którzy swoją cierpliwością i poczuciem humoru potrafią stworzyć przyjazną atmosferę. Sprzyja ona nauce i zabawie na stoku i po nartach.
Wszyscy nasi Klienci otrzymują w cenie ubezpieczenie o podwyższonym standardzie – z wyższymi od bazowych – sumami kosztów leczenia, OC i NNW, zawierające już ubezpieczenie od sportów wysokiego ryzyka w cenie. Za dopłatą oferujemy pakiet ubezpieczeń w wersji TOP, zawierający dodatkowo ubezpieczenie od kradzieży nart czy pandemii, a także ubezpieczenie od rezygnacji (w dwóch wariantach). Zgodnie z przepisami jako licencjonowany organizator turystyki, od każdego Klienta odprowadzamy składki na TFG i TFP. Jesteśmy partnerem, a nie pośrednikiem ubezpieczeniowym – w sytuacjach trudnych zawsze pomagamy w kontaktach z Ubezpieczycielem i jeszcze nie zdarzyło się, aby nasz Klient dostał odmowę wypłaty należnego odszkodowania.
Bardzo dużą uwagę przywiązujemy kompleksowej obsługi klienta – przed wyjazdem, w trakcie, a nawet po powrocie. Wsłuchujemy się w potrzeby, doradzamy i zawsze chętnie dzielimy się naszą wiedzą na temat wszystkich aspektów wyjazdu – począwszy od wyboru regionu i hotelu, aż po rekomendacje dotyczące podróży, zakup winiet czy wybór wypożyczalni. Jesteśmy dostępni dla naszych klientów – 7 dni w tygodniu, od 8 do 20, a w trakcie wyjazdów dyżurujemy pod tel. 24h, w nagłych sytuacjach. Żyjemy naszymi wyjazdami i jesteśmy zaangażowani w ich jak najlepsze przygotowanie i realizację. Troszczymy się, aby klienci byli zadowoleni i chcieli z nami wyjeżdżać na każdy urlop narciarski.
Zobacz jak oceniają nasze wyjazdy nasi Klienci’’ (klik)
