Dbając o bezpieczeństwo zdrowotne i finansowe naszych Klientów wprowadziliśmy możliwość rezygnacji do 24h przed dniem rozpoczęcia pobytu, która dotyczy następujących sytuacji: ,,Jeśli miejsce docelowe zostanie uznane za obszar zagrożony lub zostanie wydane ostrzeżenie o podróży do tego regionu lub konieczne jest odbycie kwarantanny po przyjeździe do tego regionu, Klienci Hey Holiday mogą anulować swój pobyt bezpłatnie do 24 godzin przed dniem, w którym rozpoczyna się pobyt’’. W takim przypadku Hey Holiday zwróci Klientom wpłacone pieniądze w ciągu 7 dni od daty anulowania.